在辦公室裝修公司的選擇,還需要看對方的售后服務(wù),是根據什么標準來(lái)處理。但是很多人不知道辦公室裝修售后這塊內容,不知道如何解決具體問(wèn)題,售后辦公裝修服務(wù)能為業(yè)主提供什么保障?以下內容你可以知道很多!
辦公裝修售后服務(wù)要點(diǎn):
(1)由于天氣或工程質(zhì)量問(wèn)題,擔保服務(wù)應按照合同報價(jià)中的項目進(jìn)行(包括增加)。
(2)除保修期外,由于工程項目的天氣或質(zhì)量以及人為損壞造成的問(wèn)題,應按照合同報價(jià)中的項目進(jìn)行適當的費用保證服務(wù)。
(3)就裝修提供強制性意見(jiàn)。
(4)提供有關(guān)辦公室裝修及維修的相應知識。
分成這些大點(diǎn)
1.裝飾材料的質(zhì)量
在辦公裝修中,裝修材料的質(zhì)量是一個(gè)比較普遍的問(wèn)題,當這個(gè)問(wèn)題發(fā)生時(shí),客戶(hù)可以通過(guò)上海裝飾公司來(lái)解決,他們會(huì )找到材料供應商來(lái)更換或維護,為客戶(hù)更換滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
辦公家具是辦公空間中較為重要的東西之一,員工辦公室離不開(kāi)辦公空間,辦公家具最容易出現問(wèn)題,一些辦公家具的維護問(wèn)題也將成為裝飾企業(yè)需要解決的售后服務(wù)問(wèn)題。
2.建筑質(zhì)量
這類(lèi)問(wèn)題有一定的隱蔽性,企業(yè)客戶(hù)往往要等到到達后才會(huì )出現墻體開(kāi)裂和變形、水管通過(guò)局部滲水等質(zhì)量問(wèn)題。這種問(wèn)題是由裝修公司在施工過(guò)程中引起的,原因一般是操作不規范或技術(shù)存在一定問(wèn)題,在質(zhì)量保證范圍和時(shí)間上可以讓裝修公司免費維修解決。
3.人為損害
進(jìn)入辦公空間后,由于人員進(jìn)行各種辦公活動(dòng),往往會(huì )對辦公空間中的裝修造成一定的損害,如墻面破損或污染、裝修損壞等,這種損壞修復工作也能找到裝修公司做的,客戶(hù)需要支付材料費和人工成本。
辦公裝修的售后服務(wù)項目主要有:水電工程、木工工程、磚瓦工程、石油建設工程和基礎安裝部分。有些裝修公司很差,公司只關(guān)心接下來(lái)的項目,售后服務(wù)卻無(wú)人看管;有些小裝修公司一旦倒閉,就更別提了。正式裝修公司一般會(huì )設立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部分,有專(zhuān)門(mén)負責處理客戶(hù)售后服務(wù)問(wèn)題的人員,合同中還會(huì )注明項目的保修期和時(shí)間,還會(huì )定期回訪(fǎng)客戶(hù)。一旦業(yè)主投入使用,一旦裝修有問(wèn)題,你可以及時(shí)打電話(huà)給裝修公司,讓他們處理。
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